香港空港タクシーよくある質問｜予約・料金・出迎え・荷物のFAQ

5584 6444へお電話またはWhatsAppでどうぞ。出迎えか送りかの方向、完全な日付、24時間制の時刻、乗車住所、目的地、航空会社、便名、乗客の人数、荷物の個数、支払い方法をお知らせください。

詳しい手順は空港タクシーの予約方法及びタクシーを呼ぶ方法をご覧ください。

すべてWhatsAppの文字で予約できますし、お電話でも可能です。住所が複雑な場合、見積もりを残したい場合、海外からのお客様、空港での出迎え、口岸への行程では、文字での確認のほうが照合しやすいのが一般的です。

いいえ。送信済み、既読、絵文字のリアクション、自動メッセージは、いずれも運転手が受注したことを意味しません。明確な受諾を受け取り、日付、時刻、住所、目的地、料金または料金方式が確認され、その後に配車やナンバープレートの情報が届く必要があります。

通常の日中の行程なら数時間前か1日前で足りることが多いですが、早朝便、深夜便、連休、辺境の村屋、口岸、大人数、荷物が多い場合は、少なくとも1日前、できればそれより早めの手配をおすすめします。詳しくは事前予約をご覧ください。

決まった分数をお約束することはできません。到着時間は地域、時間帯、天候、交通、車種、近くの運転手の数によって変わります。飛行機に急ぐ場合や大切な行程では、事前予約と移動の余裕をお持ちください。

お申し出いただけますが、できるだけ早く予約時と同じ窓口へご連絡のうえ、新たな確認をお取りください。時刻、住所、立ち寄り先、荷物、車種の変更により元の見積もりが無効になることがあります。また緑タクシーや青タクシーは、急な立ち寄り追加によって法定の営業区域を超えることはできません。

できますが、できるだけ早くご連絡ください。キャンセル料、手付金、再手配が生じるかは、予約時に確認した条件、ご連絡の時期、運転手がすでに出発または到着しているかによります。

必要ありません。中国語または英語の住所、フライト、行程の情報を文字でお知らせいただけます。運転手は確認済みの住所に沿って送迎しますので、長い会話は不要です。English、日本語、한국어のページもご覧ください。

その都度の書面見積もりが基準です。予約時に、よく通るトンネル及び道路料金、通常の荷物、電話予約料、出迎えの駐車、無料待機、2か所目、迂回の扱いをご確認ください。明記された項目のみ込みとみなされます。

メーターが主に表示するのは距離と待機時間の運賃で、荷物、動物、電話予約、トンネル、その他適用される費用は別途加算されます。乗客はレシートを求めて照合できます。

現行の法定荷物追加料金は1個$6です。トランクに入れる荷物と、車内に置く荷物で長さ・幅・高さの合計が140cmを超えるものが対象です。車内の軽い荷物は通常無料です。

現行の電話予約サービス追加料金は1回$5です。定額運賃に含まれているかは見積もり時にご確認ください。

法定料金表に一般的な深夜、夜間、祝日の追加料金はありません。メーターは同じ法定料金で計算し、定額運賃は予約時に確認した日付、時間帯、条件で処理します。

混雑時間帯、荷物が多い場合、合計額を固定したい場合は定額運賃のほうが予算を立てやすく、道路状況が良く荷物が少ない場合はメーター割引のほうが安くなることもあります。トンネル、荷物、電話予約、待機をすべて含めたうえで比較してください。

路上やタクシー乗り場で拾った予約外の行程は、車内のメーターと適用される追加料金でお支払いいただきます。合計額を固定する場合は、行程開始前に正式な予約と確認が必要です。

現在、到着及び出迎えは第1ターミナルT1で、到着ロビーはA区とB区に分かれています。まず到着便の画面でご自身の便がどちらの区から出るか確認し、予約の案内に沿って合流してください。T2は現段階では主に出発の搭乗手続き、保安検査、出国手続きを扱っています。

入国手続きを終え、すべての荷物を受け取り、到着エリアを出る準備ができた時点でご連絡ください。そのとき実際の到着ロビーがA区かB区かもお知らせください。飛行機が着陸表示になっても、すぐに乗車できるとは限りません。

ただちに予約時と同じ窓口へご連絡ください。欠航、便名変更、ダイバート、荷物の遅延もお知らせください。無料待機、駐車、長時間連絡がつかない場合の扱いは、予約時にご確認ください。

あります。予約のないお客様は空港の案内に従って正式なタクシー乗り場へ進み、目的地に応じて赤・緑・青の列を選んでください。詳しくは空港タクシー乗り場の攻略をご覧ください。

必ず含まれると考えないでください。出迎えには駐車場や指定乗車エリアの費用が生じることがあるため、駐車料金、無料待機、超過時の扱いを予約時にご確認ください。

まず航空会社の求める空港到着時刻を決め、そこにお住まいの地域からの通常の所要時間と交通の余裕を足します。国際線では出発の約3時間前到着を目安にすることが多いですが、実際には航空会社の搭乗手続き及び手荷物預け締切時刻が基準です。

行けます。緑タクシーは指定ルートで香港空港の旅客ターミナル及び地面交通センターへ往復できますが、乗車地点と立ち寄り先は新界タクシーの営業区域に適合している必要があります。

香港島、九龍及び新界の大部分の目的地は通常赤タクシー、新界の指定地区は緑タクシー、東涌及び大嶼山の指定地域は青タクシーです。列が短いからといって間違った列に並ばないでください。

ご自身で判断する必要はありませんが、完全な乗車住所、目的地、すべての立ち寄り先をお知らせください。配車担当が法定の営業区域に沿って適切な車種を手配します。

法律上、タクシーは乗客席を最大6席まで登録できますが、実際に乗車できる人数は車両の登録座席数とシートベルトによります。市場には4人乗りや5人乗りの乗客タクシーも多数あります。

必ずしも乗るとは限りません。各荷物の寸法、手荷物、ベビーカーの有無によります。この場合、より大きな車種や2台の手配が必要になることが多いので、事前に寸法をお知らせください。

いいえ。荷物料金無料は料金の取り扱いにすぎず、トランクの容量には限りがあります。荷物が運転手の視界、ドア、シートベルト、安全に脱出するための空間を妨げてはいけません。

ベビーカーをトランクに入れる場合、または車内に置いて長さ・幅・高さの合計が140cmを超える場合は、通常1個$6の荷物追加料金として扱われます。定額運賃に含まれるかはご確認ください。

乗客が障害のために必要とする車椅子と杖には荷物追加料金はかかりませんが、予約時に寸法と乗降時の介助の必要性はお知らせください。

事前にお問い合わせのうえ、種類、数、ペットキャリーの有無をお知らせください。現行の法定追加料金は動物または鳥1匹$5で、実際にお乗せできるかは車両と安全上の手配にもよります。

2026年4月1日より、運転手はQRコード方式1種類以上とQRコード以外の電子決済1種類以上を提供する必要があります。現金も引き続き使えますが、対応ブランドは車両ごとに異なります。

いいえ。法律が定めているのは支払いの種類で、個々のブランドではありません。オクトパスや特定のクレジットカードを必ず使う必要がある場合は、車窓の表示を確認するか予約時にご確認ください。

プラットフォームによります。多くのプラットフォームは手数料を免除していますが、一部は手数料を徴収することがあります。支払う前に車内の掲示と最終金額をご確認ください。

使えます。電子決済の新しい規定は現金を廃止していません。運転手は総額$100以上の紙幣と硬貨をお釣り用に用意する必要がありますが、$500や$1,000紙幣が必ず両替できると考えないでください。

求められます。乗客は機械印字のレシートを求めることができ、印字装置が故障している場合は運転手が手書きのレシートを提供すべきです。目的地に着く前に申し出るのが望ましいです。

できます。送迎の予約は24時間受け付けています。深夜は即時の車両が少なく、とくに辺境の新界地域では、少なくとも1日前の手配をおすすめします。

法定メーターに深夜追加料金はありませんが、日付、車種、地域、車両の手配状況によって予約見積もりが異なることがあります。ある行程で料金が確認された後は、その確認内容に沿って処理します。

いいえ。空港駅から市内方面の現行の終電は約00:48、翌日の始発は約05:54です。方向や駅によって時刻は少し異なります。深夜はタクシーか指定の深夜空港バスが選択肢になります。

原則としてできません。普通のタクシーは口岸の香港側までしか送れません。乗客は降車して通関し、その後徒歩または皇崗シャトル、ゴールドバス、その他の越境交通に乗り換えます。

どちらにも「落馬洲」の名称が付いています。落馬洲支線管制站は福田口岸に接続し、落馬洲管制站は皇崗口岸に接続します。予約時には必ず明記してください。

深圳湾、福田、香園圍の旅客通路は24時間ではありません。深夜は通常、24時間運用の落馬洲／皇崗口岸を検討し、政府の最新の案内をご確認ください。

屋根のTAXI表示、車体の色、車内の料金表、車両登録番号、有効な運転手証、メーター及びレシート装置をご確認ください。予約済みのお客様は、ナンバープレートが一致する車のみにご乗車ください。

必要です。座席にシートベルトがある場合、運転手も乗客も必ず着用しなければなりません。タクシーの後部座席も同様です。

身に危険が迫る場合、犯罪、重大な脅威、交通事故、けが人が関わる場合は、ただちに香港の緊急サービス999へ電話してください。走行中に飛び降りたりハンドルを奪ったりしてはいけません。

ナンバープレート、運転手の氏名と運転手証番号、日付、時刻、場所、レシート、予約及び支払いの記録を保存してください。緊急でない苦情は交通苦情課2889 9999、メールinfo@tcu.gov.hk、または1823へご連絡いただけます。

まずレシートと予約記録でナンバープレートを確認し、ただちに運転手または予約サービスへご連絡ください。見つからない場合は警察に届け出ることができ、タクシー共同忘れ物届出センター2385 8288へのご連絡も可能です。